Centre d'aide

Sélectionnez votre love room, choisissez vos dates et le nombre de voyageurs, puis cliquez sur "Réserver". Créez un compte ou connectez-vous, puis finalisez le paiement sécurisé. La confirmation est envoyée par email immédiatement.

Rendez-vous dans "Mes réservations" depuis votre compte. Vous pouvez modifier les dates ou annuler selon la politique d'annulation de l'hôte. En cas d'annulation, le remboursement dépend du délai avant l'arrivée. Contactez-nous à contact@luvia-app.fr pour toute assistance.

Rendez-vous sur luvia-app.fr/hote et créez votre compte hôte. Renseignez les informations de votre love room (photos, description, équipements, tarifs) et soumettez votre annonce. Notre équipe examine chaque demande sous 48h.

Après une réservation, contactez l'hôte depuis votre espace "Mes réservations". Avant la réservation, utilisez le formulaire de contact disponible sur la fiche de la love room.

Luvia accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et Apple Pay / Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@luvia-app.fr. Précisez votre numéro de réservation et décrivez le problème rencontré. Nous traitons chaque signalement sous 24h.

Oui, Luvia propose la réservation instantanée. Selon la disponibilité et les délais de préparation de l'hôte, vous pouvez réserver pour le jour même. Vérifiez les disponibilités directement sur la fiche de la love room.